您的每一句在嗎?都是我工作的動(dòng)力,能在時(shí)間長(zhǎng)河里遇見(jiàn)您,是一件無(wú)比幸運(yùn)的事情,感恩一路同行于信任。作為一名模具導(dǎo)柱導(dǎo)套廠家的客服接待員,每天值得讓人高興的事就是,聊天窗口彈出一句客戶的問(wèn)候:“在嗎?”你們說(shuō)是不是,因?yàn)檫@句話簡(jiǎn)單的問(wèn)候,是開(kāi)啟客服與客戶溝通的橋梁。
叮咚,對(duì)話窗彈出一條消息,在不?我瞬間來(lái)勁了,立馬熱情招待客人,一來(lái)二去聊天中了解到,客人黃工,需要模具導(dǎo)柱導(dǎo)套,帶滾珠套的,但是客人不知道型號(hào)是SRP還是TRP,黃工說(shuō)他分不太清SRP和TRP。這個(gè)都是小問(wèn)題,要到黃工聯(lián)系方式,加了微信后,我安排我們專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)模具導(dǎo)柱導(dǎo)套這塊的業(yè)務(wù)員與黃工進(jìn)一步聯(lián)系溝通,我們銷(xiāo)售將SRP和TRP的模具導(dǎo)柱導(dǎo)套資料分別發(fā)給了黃工,還把他們的拆分圖也給了黃工,并未黃工講解了二者的區(qū)別,黃工看完后連連稱(chēng)贊,是我們很專(zhuān)業(yè)很負(fù)責(zé)任,很快并確認(rèn)了自己要的是TRP模具導(dǎo)柱導(dǎo)套,黃工說(shuō)他問(wèn)了好幾家,都要么就是沒(méi)人搭理他,要么就數(shù)據(jù)資料不全。我們又將我們公司資料,看廠視頻一一發(fā)給了黃工,他忍不住連發(fā)幾個(gè)大大的贊,并立馬下單訂購(gòu)50套TRP模具導(dǎo)柱導(dǎo)套,因?yàn)槭菢?biāo)準(zhǔn)規(guī)格的,都有現(xiàn)貨,做合同,簽單,打款,發(fā)貨,順理成章,一氣呵成。這就是實(shí)力的體現(xiàn),恒通興21年來(lái)兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真做好品質(zhì),熱情服務(wù)客戶,這就是恒通興人種在心里的大樹(shù)。
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