您的每一句在嗎?都是我工作的動力,能在時間長河里遇見您,是一件無比幸運的事情,感恩一路同行于信任。作為一名模具導柱導套廠家的客服接待員,每天值得讓人高興的事就是,聊天窗口彈出一句客戶的問候:“在嗎?”你們說是不是,因為這句話簡單的問候,是開啟客服與客戶溝通的橋梁。
叮咚,對話窗彈出一條消息,在不?我瞬間來勁了,立馬熱情招待客人,一來二去聊天中了解到,客人黃工,需要模具導柱導套,帶滾珠套的,但是客人不知道型號是SRP還是TRP,黃工說他分不太清SRP和TRP。這個都是小問題,要到黃工聯(lián)系方式,加了微信后,我安排我們專業(yè)負責模具導柱導套這塊的業(yè)務(wù)員與黃工進一步聯(lián)系溝通,我們銷售將SRP和TRP的模具導柱導套資料分別發(fā)給了黃工,還把他們的拆分圖也給了黃工,并未黃工講解了二者的區(qū)別,黃工看完后連連稱贊,是我們很專業(yè)很負責任,很快并確認了自己要的是TRP模具導柱導套,黃工說他問了好幾家,都要么就是沒人搭理他,要么就數(shù)據(jù)資料不全。我們又將我們公司資料,看廠視頻一一發(fā)給了黃工,他忍不住連發(fā)幾個大大的贊,并立馬下單訂購50套TRP模具導柱導套,因為是標準規(guī)格的,都有現(xiàn)貨,做合同,簽單,打款,發(fā)貨,順理成章,一氣呵成。這就是實力的體現(xiàn),恒通興21年來兢兢業(yè)業(yè),認真做好品質(zhì),熱情服務(wù)客戶,這就是恒通興人種在心里的大樹。
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